今の仕事が自分に向いていないと感じるとき、職種そのものを変えなきゃと極端に考えてしまいがちですよね。私も営業職ですが、一言に営業と言っても、その中身は驚くほど多様なタスクで構成されています。実は、仕事のすべてが嫌いなのではなく、特定の作業に苦手意識があるだけかもしれません。この記事では、仕事を最小単位の課業（タスク）までバラバラに分解し、あなたの本当の得意を見つけ出す方法を紹介します。これができれば、次のキャリア選びの精度が劇的に上がります。
今の仕事をタスクという最小単位にバラしてみる
職務分析の第一歩は、自分が日々行っている業務を課業レベルまで細かく分けることです。課業とは、明確な目的を持つひとまとまりの仕事を指します。例えば、営業という大きな塊をそのまま捉えるのではなく、以下のように要素を分解してみましょう。
- 顧客リストを作成する事務作業
- 初対面の相手と関係を築く新規訪問
- ニーズを形にする提案資料の作成
- 数字を管理する見積・請求業務
- トラブルに対応するクレーム処理
このように並べてみると、営業という言葉では括りきれないほど、異なる性質の仕事が混ざっていることに気づくはずです。まずは付箋やエクセルを使って、一週間のスケジュールを思い出しながら、自分の仕事を20個ほど書き出してみてください。
各タスクの好き嫌いを5段階で客観的に評価する
タスクを洗い出せたら、次はそれぞれの作業に対して自分がどう感じているかを評価していきます。ポイントは、得意かどうかだけでなく、好きかどうか、そしてその作業に情報を扱う、人と関わる、モノを扱うのどの要素が強いかを分析することです。
それぞれのタスクに対し、5段階でスコアをつけてみましょう。例えば、提案資料の作成には没頭できるけれど、電話でのアポイント取りはひどく疲弊する、といった傾向が視覚化されます。これを行うと、自分が営業という職種が嫌いなのではなく、実は人と関わること自体は好きだが、数字の管理という事務的な側面が極端に苦手だった、といった本当のボトルネックが見えてきます。この自己理解こそが、次の仕事選びで失敗しないための最強の指針になります。
当たり前すぎて書き出せないときのヒント
いざタスクを書き出そうとしても、毎日当たり前にやっていることすぎて、何を書けばいいか手が止まってしまうことがあります。そんなときは、他人に自分の仕事を教える場面を想像してみてください。
例えば、新人研修で今日から何をすればいいですかと聞かれたら、あなたは何と答えるでしょうか。まずメールをチェックして、優先順位をつけて、顧客に電話をして、午後は商談へ行って、という一連の流れがすべてタスクです。また、自分がつい後回しにしてしまう作業や、逆に人から頼まれるとスムーズに終わらせてしまう作業に注目するのも有効です。それらは、あなたの適性を映し出す鏡のような存在。些細なことでも構いませんので、まずは作業の手順を細かく書き出してみることから始めてみましょう。
重要タスクを3つ選んで職務経歴書の武器にする
自分の得意なタスクと、その要素がはっきりしたら、それを職務経歴書に反映させていきます。特に高い評価をつけたタスクの中から、実績に繋がっているものを3つ選んでみてください。これらは、あなたが次の職場でも再現できる強みそのものです。
例えば、単に営業として表彰されましたと書くよりも、顧客の課題をヒアリングし、解決策を視覚化する資料作成において高い評価を得ていましたと書く方が、あなたの実力が具体的に伝わります。自分の適性に合った環境を選べば、努力のコスパは最大化されます。まずは今日、PCのメモ帳に今の仕事を5つだけ書き出し、好き嫌いを判定してみてください。自分の取扱説明書を作るような感覚で、楽しみながら進めていきましょう。